Estrés Laboral

El artículo "Too Stressed To Be Engaged? The Role of Basic Needs Satisfaction in Understanding Work Stress and Public Sector Engagement" examina la relación entre el estrés laboral, la satisfacción de las necesidades básicas y el compromiso de los empleados.

Los autores definieron el estrés laboral como una respuesta emocional, cognitiva y conductual a las demandas laborales percibidas que exceden la capacidad del individuo para manejarlas.

El estrés laboral puede ser causado por varios factores, incluyendo altas demandas laborales, falta de control sobre el trabajo, relaciones laborales negativas, falta de apoyo social en el trabajo y falta de recompensas o reconocimiento por el trabajo realizado.

En el estudio, los participantes respondieron a preguntas sobre el estrés laboral percibido, utilizando una escala de cinco puntos que iba desde "nunca" hasta "siempre". Las preguntas se centraron en la cantidad de trabajo que tenían que hacer, la presión de tiempo, la cantidad de responsabilidad, la falta de control sobre el trabajo y la interferencia entre el trabajo y la vida personal.

Al hablar de satisfacción de las necesidades básicas se refiere a la percepción de que las necesidades psicológicas básicas de los empleados están siendo satisfechas en el trabajo. Estas necesidades, basadas en la teoría de la autodeterminación, incluyen la autonomía, la competencia y la conexión social. La autonomía se refiere a la percepción de tener cierto grado de libertad y control sobre el trabajo que se realiza. La competencia se refiere a la percepción de tener las habilidades y conocimientos necesarios para realizar el trabajo con éxito. La conexión social se refiere a la percepción de tener relaciones sociales significativas y de apoyo en el trabajo.

El compromiso de los empleados se refiere a la actitud positiva de los empleados hacia su trabajo y su disposición a hacer un esfuerzo adicional para alcanzar los objetivos organizacionales. El compromiso de los empleados se mide a través de la evaluación de su nivel de entusiasmo, dedicación y orgullo en relación con su trabajo.

El artículo sostiene que aunque el estrés laboral es una preocupación común, la literatura existente no ha examinado adecuadamente la relación entre el estrés laboral y la satisfacción de las necesidades básicas, así como su impacto en el compromiso de los empleados.

Los autores presentan tres hipótesis principales:

1. La satisfacción de las necesidades básicas de los empleados en el trabajo tendrá un efecto positivo en su compromiso laboral. Esto se basa en la idea de que cuando las necesidades psicológicas básicas de los empleados son satisfechas, tienen una mayor motivación para involucrarse en su trabajo y se sienten más comprometidos con los objetivos de la organización.
2. El estrés laboral tendrá un efecto negativo en el compromiso laboral de los empleados. Esto se basa en la idea de que el estrés laboral puede agotar los recursos psicológicos de los empleados y disminuir su capacidad para involucrarse en su trabajo y mantener un alto nivel de compromiso.
3. La satisfacción de las necesidades básicas de los empleados en el trabajo moderará el efecto negativo del estrés laboral en su compromiso laboral. Esto se basa en la idea de que cuando las necesidades psicológicas básicas de los empleados están satisfechas, pueden estar mejor equipados para hacer frente al estrés laboral y mantener su compromiso laboral, incluso en situaciones estresantes.

Para probar la tercera hipótesis, los autores utilizaron una encuesta en línea en la que participaron 511 empleados de servicios públicos en Finlandia. Los participantes respondieron a preguntas sobre su satisfacción con las necesidades básicas de autonomía, competencia y conexión social, así como sobre su nivel de estrés laboral y su compromiso con su trabajo y su organización.

Los resultados de este estudio mostraron que, como se esperaba, el estrés laboral estaba negativamente relacionado con el compromiso de los empleados. Sin embargo, también se encontró que la satisfacción de las necesidades básicas de los empleados actuaba como un amortiguador significativo del efecto negativo del estrés laboral sobre el compromiso. Es decir, cuando los empleados estaban más satisfechos con sus necesidades básicas, el efecto negativo del estrés laboral sobre su compromiso era menor.

Además, se encontró que la relación entre la satisfacción de las necesidades básicas y el compromiso de los empleados era más fuerte cuando el estrés laboral era alto. En otras palabras, cuando los empleados estaban expuestos a altos niveles de estrés laboral, su satisfacción con las necesidades básicas tenía un mayor impacto en su compromiso con el trabajo y la organización.

Las conclusiones finales del artículo son las siguientes:

1. La satisfacción de las necesidades básicas, como la autonomía, la competencia y la conexión social, es importante para el bienestar y la motivación intrínseca de los empleados del sector público.
2. El estrés laboral tiene un efecto negativo en el compromiso de los empleados, lo que puede tener consecuencias negativas para el desempeño laboral y la calidad de los servicios públicos.
3. La satisfacción de las necesidades básicas puede actuar como un amortiguador del efecto negativo del estrés laboral sobre el compromiso de los empleados.
4. La relación entre la satisfacción de las necesidades básicas y el compromiso de los empleados es más fuerte cuando el estrés laboral es alto.

En resumen, el estudio proporciona evidencia empírica de que la satisfacción de las necesidades básicas puede desempeñar un papel importante en la reducción del impacto negativo del estrés laboral en el compromiso de los empleados. Los resultados sugieren que los empleadores y los responsables de políticas deberían prestar atención a la satisfacción de las necesidades básicas de los empleados y trabajar para crear un entorno de trabajo que promueva su bienestar y motivación intrínseca, lo que puede contribuir a un mayor compromiso y desempeño en el trabajo.